oh_miriam: (Internet-shopping)
oh_miriam ([personal profile] oh_miriam) wrote in [community profile] miriam_shopping2013-01-02 11:54 pm

Женская, мужская и детская одежда, сумки, обувь и проч. - HouseOfFraser

Адрес сайта: House of Fraser



Оплата: карточки и PayPal. Я платила PayPal-ом.

Доставка и её стоимость:
Standard Delivery - £10 - до 10 дней
Express Delivery - £20 - до 4 дней

Читала в отзывах, что на деле Standard Delivery оборачивается DHL и что по уверению магазина такая доставка выбирается автоматически при отправке за пределы Англии. Ждала звонка от DHL, а получила обычной почтой. Похоже, что не всегда при отправке за пределы Англии это DHL.

Почему-то нет  доставки в Россию, хотя есть в некоторые страны СНГ. Но россияне могут заказывать через посредника shopping-days.
Список стран, в которые есть доставка можно посмотреть тут.

Общие сведения:
Английский магазин, торгует одеждой, сумками, аксессуарами, кухонными принадлежностями и даже мебелью. Несмотря на то, что я там мебель и не собиралась покупать, вычитала в интернете, что кроме одежды обуви и аксессуаров они больше ничего не отправляют.
Когда нажимаете на конкретную вещь,  получаете страницу с данными, там есть табличка .
Если в ней напротив International delivery написано International delivery available - значит вещь за границу отправляется.

Ниже у каждой вещи есть три вкладки About, Delivery и Returns - о товаре, о пересылке и условия возврата.
Там где указано, какие размеры есть в наличии, находится и Size Guide.

В разделе Sale у вещи указано, сколько единиц осталось.
Например: Quantity 1, in stock, only 10 left.

VAT не вычитают.

Поддержка по идее должны отвечать в течение 24 часов, на деле отвечает в течение 2-3 дней после обращения.
Вот их е-мейл: customerservice@houseoffraser.co.uk

Минусы - на некоторые вещи мало фотографий. Не у всех вещей указан состав.

Возврат:
Возврат неподошедшего есть, условия можно увидеть (как я и сказала выше) рядом с описанием товара, вкладка Returns. По моему опыту отправки возврата Европу, посылайте заказным, на иврите это "доар рашум". Разница в цене незначительная, но уверенности что дойдёт, больше. Если магазин не может найти вашу посылку, просто пришлите им номер, который посылке присвоили на почте и они тут же её находят.

Мои покупки и впечатления:
Взяла себе две кофточки-кимоно.


Она такая клёвая, я вообще люблю всякие распашонки.



Долго сомневалась нужно мне такое или нет, вспоминала из фильма кажется "Мёртвые души" фразочку "ну что вы милочка, это пестро", но всё таки купила. Теперь раздумываю с чем носить, но в принципе мне эта пёстрая фиговинка нравится. С чем носить, придумаю.
Только после получения увидела, что она Dry clean only. Вообще-то я все Dry clean only прекрасно стирала, думаю, что и с этой я в химчистку не побегу.

Post a comment in response:

This account has disabled anonymous posting.
(will be screened if not validated)
If you don't have an account you can create one now.
HTML doesn't work in the subject.
More info about formatting

If you are unable to use this captcha for any reason, please contact us by email at support@dreamwidth.org